Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 04/09/2025

Chez batterie-externe.co, nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions. Voici les détails concernant notre politique de livraison :

🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine

  • Bientôt Dans certains pays de l’Union européenne (UE)

Si votre pays ne figure pas dans les options de livraison, contactez-nous à bat@batterie-externe.co, nous ferons notre possible pour trouver une solution.

⏱️ Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.

📦 Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou en période de forte affluence.

📫 Transporteurs utilisés

Nous travaillons principalement avec La Poste, Colissimo, Mondial Relay, et d'autres services reconnus selon votre pays de livraison.

💸 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre adresse et du poids du colis.

  • Livraison en France en point relais avec Mondial Relais

📦 Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par email.
Si vous ne recevez pas ce mail dans les 48h, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous.

⚠️ Douanes et taxes (livraisons hors France)

Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix ou les frais de livraison.

❌ Colis non livrés ou en retour

En cas de colis non réclamé, refusé ou avec une adresse incorrecte :

  • Les frais de retour seront déduits du remboursement.

  • Une réexpédition peut être proposée, avec des frais supplémentaires.

💬 Une question ?

Écrivez-nous à bat@batterie-externe.co, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.